①首都圏と近畿圏への集中出店

人口密集地域への集中出店（ドミナント戦略）により、効率的な配送網とブランド認知度の向上を実現しています。この戦略的に構築した店舗網は、貴重な経営資産となっています。さらに、地域ごとに異なる立地条件やお客様のニーズに対応するため、4つの店舗フォーマットを使い分けるマルチフォーマット戦略を展開しています。

②店舗を支えるインフラ機能

当社が展開する都心部の店舗は、立地の制約からバックヤードが限られる店舗も多く存在するため、自社運営の物流センターとプロセスセンター・サテライトキッチンが重要な役割を果たしています。これらの施設では、生鮮食品から惣菜まで高品質な商品を高効率で加工・生産し、毎日各店舗へ効率的に配送しています。

③当社にしかない商品と豊富な品揃え

当社は、新鮮な生鮮品やおいしいお惣菜をお手頃価格で提供する基本サービスに加え、他社では手に入らない独自性商品の開発にも注力しています。

自社開発のプライベートブランドでは、「お手頃価格」のスマイルライフ・スターセレクト、「素材・製法へのこだわり」を追求したライフプレミアム、「健康・自然志向」のビオラルという4つのブランドを展開し、幅広いお客様のニーズに対応しています。

④利便性を提供するサービス

ネットスーパー事業とカード事業を通じて、お客様に快適なお買い物を体験いただくためのサービスを提供しています。

ネットスーパー事業では拡大する市場に対応するため、従来の店舗出荷型に加えてセンター出荷型にもチャレンジし、2030年度には事業売上高1,000億円を目指しています。カード事業では自社クレジットカードと電子マネーの提供により、お得かつ便利な決済を可能にしています。

また、約600万人を超えるカード会員の購買データは、当社の店舗展開や商品開発のベースになっています。

⑤お客様の声を店づくりに
　生かすノウハウ

当社では、各店舗の店長がお客様との日々のやり取りで得た声や購買データを基に、地域のお客様ニーズに合わせた品揃えやサービスを展開しています。
本社は、お客様のニーズを9つのグループに分類・分析するデータ活用基盤を整備し、現場の判断をサポートしています。この店長への権限移譲により、チェーンストアでありながら画一的ではない「地域密着」を実現しています。